Najczęściej zadawane pytania

Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony.

Jakie warunki należy spełnić, aby otrzymać zwrot pieniędzy?
Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.

Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy?
Skontaktuj się z nami pod adresem support@mysticstore.co, podając numer zamówienia i przyczynę zwrotu.

Czy koszty wysyłki podlegają zwrotowi?
Nie, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, a wysyłka zwrotna pokrywana jest przez klienta.

Jaka jest polityka wymiany?
Oferujemy wymianę w ciągu 30 dni od daty dostawy dla kwalifikujących się artykułów.

Kiedy mogę otrzymać przedmiot zastępczy?
Tylko przedmioty, które są uszkodzone, wadliwe lub zagubione w transporcie, kwalifikują się do wymiany.

Czy wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat, w tym do Stanów Zjednoczonych i do innych krajów.

Czy otrzymam informacje o śledzeniu przesyłki?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z danymi do śledzenia przesyłki.